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Bonjour, je souhaiterais avoir quelques précisions sur ma première facture orange play fibre. En effet en plus des 50 euros d'activation, je me retrouve avec 39,66 euros à payer au lieu des 31,66 initialement prévus avant odr pour changement d'opérateur avec portabilité.
Comment faire pour avoir plus d'explications sur cette facture qui ne correspond en rien à ce qui était convenu sur mon contrat lors de la souscription en boutique?
Merci.

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bonjour @Seb42100

tu avais rempli le formulaire en cliquant sur la bonne date et en y joignant les documents demandés pour les 5€

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

les autres 3€ doivent correspondre à la location de la livebox

cdt