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Première facture orange play fibre

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Première facture orange play fibre

Bonjour, je souhaiterais avoir quelques précisions sur ma première facture orange play fibre. En effet en plus des 50 euros d'activation, je me retrouve avec 39,66 euros à payer au lieu des 31,66 initialement prévus avant odr pour changement d'opérateur avec portabilité.
Comment faire pour avoir plus d'explications sur cette facture qui ne correspond en rien à ce qui était convenu sur mon contrat lors de la souscription en boutique?
Merci.
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
58  

Re: Première facture orange play fibre

bonjour @Seb42100

 

tu avais rempli le formulaire en cliquant sur la bonne date et en y joignant les documents demandés pour les 5€

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

 

les autres 3€ doivent correspondre à la location de la livebox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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