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Bonjour, 

Y-a-t-il quelqu'un d'Orange pour entendre et résoudre mon problème?  J'ai remonté l'erreur qu'un conseiller Orange avait mal orthographié mon prénom. Cet impair a un impact sur ma facture qui n'est pas acceptable en l'état car cela ne correspond pas à mon état civil !

J'ai appelé le service orange qui m'a invité à remplir un formulaire de cession, que j'ai adressé par courrier à une adresse de la Défense depuis 15 jours. Je suis toujours dans l'attente d'une modification.

Mon prénom s'écrit SophEAP et non Sophie comme l'a rédigé Orange. 

Merci, cordialement 

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bonjour @Solaukm 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt