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Bonjour je vous contacte j'ai récemment pris une offre fibre Orange, je suis actuellement chez bouygues telecom actuellement, dans le suivi de commande j'ai bien " Vos services internet sont activés. Branchez vos équipements pour en bénéficier "
Est-ce normal que bouygues telecom fonctionne encore, un technicien ne doit pas aller à la borne ?
Merci d'avance.
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Bonjour @Sendel
Il y a toujours un décalage entre le ce que tu vois sur l'espace client et la réalité, ça viendra certainement, dans la journée.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Problème mise en service
bonjour @Sendel
tes services orange ne sont pas encore activés ?
si c'est le cas tu dois recevoir un autre sms lorsque ce sera fait
cdt
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Re: Problème mise en service
Je n'ai reçu aucun SMS, Orange m'a dit " ça sera fait dans la journée " dans le suivi de commande j'ai bien " Vos services internet sont activés. Branchez vos équipements pour en bénéficier " pourtant.
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Bonjour @Sendel
Il y a toujours un décalage entre le ce que tu vois sur l'espace client et la réalité, ça viendra certainement, dans la journée.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Problème mise en service
Merci beaucoup pour les réponses au pire je brancherai la box demain.
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Re: Problème mise en service
Bonjour, l'activation devait avoir lieu le 24/10/2020 et ça ne fonctionne toujours pas et je n'ai pas reçu le SMS de confirmation.
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Re: Problème mise en service
bonjour @Sendel
ton ancien opérateur est toujours actif ?
cdt
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Re: Problème mise en service
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Re: Problème mise en service
re @Sendel
si c'est toujours actif c'est que ce n'est pas encore activé sur la plateforme orange attends jusqu'à lundi et reviens ici
bon dimanche
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Re: Problème mise en service
Très bien, merci.