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Bonjour, depuis hier dès que j'ouvre le portail "ORANGE" la consommation de ressources "Processeur" et/ou "Mémoire" avoisine les 98% !!

Je ne peux plus bouger la souris. En attendant quelques minutes on peut avoir la main difficilement. La consommation est toujours excessive mais on peut profiter d'un moment pour fermer le portail "ORANGE" et du coup ça devient à nouveau possible de travailler correctement sur le micro.

J'ai fait le test en ouvrant de multiples onglets dans "Firefox" et ça ne pose pas de problème mais dès que j'ouvre la page "ORANGE" c'est parti pour un tour !

Y-aurait-il une autre personne à avoir le même problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

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Bonjour @jpklask 

Commence par faire le grand ménage du cache historique de Firefox.

Raccourci : Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et "Tout" dans Intervalle à effacer en haut

Pas mieux : vérifie que ton disque dur (ou partition système) n'est pas saturé:

Explorateur de Fichiers, Clic droit sur C:, Propriétés (en bas)  et regarde l'espace libre.

Si OK:

Gestionnaire de tâches, (Ctrl+Alt+Suppr):

- onglet performance : Processeur quel %, et Mémoire : quel % du total Ram

- onglet Processus (si Processeur proche  100 %) : Colonne Processeur : clic en haut de la colonne pour trier par ordre décroissant et regarde quel processus ou logiciel phagocyte ton processeur et fait jouer les escargots à ton PC.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @Daniel35 , merci pour votre réponse et vos conseils.

Pour l'instant je ne touche pas à l'historique mais par contre c'est vrai qu'il ne reste pas grand chose sur C : 1,51Go sur les 117 !

Je viens de faire un test avec Edge et le problème ne se reproduit pas, un seul onglet avec la messagerie orange et quand on ouvre effectivement on voit un 100% processeur et plus de 85% Mémoire mais ça redescend vite aux alentours  12% Proc et 57% Mem alors qu'avec Firefox et aussi un seul onglet "mail orange" au démarrage on monte à 100% Proc et 98% Mem et on redescend à 45% Proc mais on reste à plus de 94% Mem !

Bonne soirée.

Cordialement..

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Re @jpklask 

1,5 Go C:  Il est temps de faire de la place, mais surtout vide le cache historique de Firefox. Probable que c'est la cause de ton mode escargot PC

Cordialement
Daniel35
.

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Bonsoir @Daniel35 j'ai supprimé tout l'historique de Firefox et c'est  pareil !

En plus j'ai désinstallé certaines appli inutiles pour retrouver un peu de place.(presque 5Gode plus que hier)

Je suis sur webmail là et il me faut patienter pour ecrire ce message.

Cordialement.

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Re @jpklask 

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@jpklask  a écrit :

... j'ai supprimé tout l'historique de Firefox et c'est  pareil !

...

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Tu as bien effacé l'historique toutes périodes.? En suivant par exemple la procédure sur j'ai indiqué plus haut.

Raccourci : Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et "Tout" dans Intervalle à effacer en haut

Car comme tu as dit aussi :

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@jpklask  a écrit :
Je viens de faire un test avec Edge et le problème ne se reproduit pas

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On peut donc supposer que c'est avec Firefox qu'il y a un loup...!

Essaie aussi en réparant Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

Ça remettra Firefox comme un sou neuf.

Cordialement
Daniel35
.

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@Daniel35 OK mais en ce moment je passe par "Edge" et ça va mieux !

Oui j'avais sélectionné "Tout"

Avant de réparer "Firefox" je vais encore faire quelques investigations car effectivement on peut penser qu'avec Firefox il y a un loup ! Enfin comme je suis limite et peut-être que "Firefox" est plus gourmand ça suffirait pour que ça ralentisse.

Cordialement.

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Re @Daniel35 

Pour la capture d'écran au lancement de "Firefox" ça n'est pas simple car j'ai difficilement la main la souris étant en grève !

Le problème est que cette saturation dure des minutes et des minutes.

"Firefox" est toujours présent mais j'avais réussi à fermer la fenêtre "Mail Orange"

Pour "Edge" c'est plus facile car si au tout début il y a un petit ralentissement qui dure 10 secondes après il n'y a plus de problème pour ouvrir des fenêtres et surfer.

Cordialement.

[#9]

Bonjour après plusieurs tests de configuration, il se trouve que j'avais installé l'extension "NordPass" aussi.

A priori avec "Edge" ça se passe pas trop mal mais avec "Firefox" c'est la cata !

Le support "Nord" a des "logs" à sa disposition.

A suivre.

Cordialement.

[#10 · Accepted solution]

Bonsoir @Daniel35  merci pour ces échanges et je suis désolé d'avoir pollué ce forum en citant "Firefox" et "NordPass" car ils n'ont rien à voir.

Sauf peut-être "Firefox" (1) qui a fait que le problème apparaisse car il est plus gourmand qu'Edge d'après mes constats.

Le support "NordPass" n'a rien pu m'apporter car il n'y avait rien dans les "logs" qui pouvait mettre en cause leur produit.

C'est donc au bout de quelques jours de tests (1 navigateur ou l'autre, toutes les extensions puis aucune, puis ajout une par une, etc..) qui font que je me rendais compte du manque de mémoire RAM (8Gb).

J'ai ajouté une barrette de 8 cet aprem et je n'ai plus de soucis de blocage et encore moins de lenteur !

Cordialement.

(1) Comparaison consommation mémoire "Firefox" vs "Edge" avec une seule fenêtre active concernée par la messagerie "ORANGE"