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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre
Bonjour @fredinthesky
Je vous propose mon aide, pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est votre système d'exploitation ?
- Quel navigateur Internet utilisez-vous et quelle est sa version ?
- Avez-vous testé avec plusieurs navigateurs ?
En complément je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre
Merci Mme Mylène pour votre prise en compte de mon problème:
Système d'exploitation: Windows 8.1
Navigateur: IE11
Pas essayé avec un autre navigateur mais je peux essayer avec un autre PC avec IE10
Je vous ai envoyé en MP les infos complémentaires demandées.
Merci beaucoup.
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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre
Bonjour Mme Mylène et Lioleus,
Bonne nouvelle il semble bien que mon problème ce soit résolu !
Hier en m’aidant de l’assistance en ligne, je suis tombé sur ce lien
http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-avec-internet-explorer-9-10-11-4934.php
(voir le paragraphe 4)
Et je m’aperçois que je n’avais pas les cases « ignorer la gestion automatique des cookies » et « toujours autoriser les cookies de cession » de cochées (dans IE11 : Option internet/ Confidentialité/ Avancé)
Il me semble que mon problème avait commencé quand je suis passé de IE10 à IE11 suite à mise à jour de W8 à W8.1 ……surement un réglage d’IE qui s’est perdu ….
Depuis que je les aient cochées je n’ai pu mon problème de ré-identification : je ne me retrouve plus en déconnectées lorsque je rafraichie ma page fibre avec impossibilité de me ré-identifier.
Je reste maintenant tout le temps en mode connecté.
De même la partie info en continues de ma page fibre c’est mise à jour (date du jour Ok, météo Ok, actualité renouvelé)
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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre : Fredinthesky
Bonjour @fredinthesky,
Merci pour votre retour.
Si besoin, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
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