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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
Rebonsoir @Yves_L,
Lors de votre diagnostique, pouvez-vous également contrôler le disque dur s'il vous plait car depuis que j'ai reçu la nouvelle box, celle-ci "ronronne" par intermittence même en veille (et c'est très désagréable lorsqu'il n'y a pas de bruit dans la pièce).
Je vous remercie par avance.
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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
Bonjour @Sanleo
Je vous remercie de votre retour en privé.
Je vous invite à nous tenir informé à l'issue de l'échange afin de s'assurer du bon fonctionnement de vos services.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
bonjour ,
moi aussi je galère avec le décodeur tv orange et netflix
le mois dernier j'étais chez free et cela fonctionnait bien
j'ai deja eu un gros souci avec mon décodeur depuis son installation ( son décaler , changement de chaine très très long ( 1 min ) , sons présent mais pas d'image )
peut être une mise a jour qui n'as pas bien fonctionné ? j'ai éteint décodeur et lancer un diagnostic via orange cela va mieux depuis ....
mais avec Netflix je galère toujours autant ...
1 ) avance rapide ou retour rapide est souvent bloquée sur *3 et impossible a stopper
2 ) lorsque je veux choisir un film sur la plateforme netflix , la télécommande ne répond pas correctement
les films sont en mode défilement impossible de faire un choix
3 ) souvent vers la toute fin du film ( je vois que l'image bloque et recharge du contenu 99 % )
la vitesse reseau netflix varie entre 3 et 5 Mbp
pour info
je suis en xdsl + 30 Mbp theorique et liaison box au décodeur câble Ethernet avec un débit théorique de ma ligne proche des 40 mbps
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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
bonjour @arno5622
on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
Bonjour. Lors d'une conversation téléphonique avec une hôtesse d'Orange, cette dernière m'a dit que netflix n'était pas au normes imposées par orange pour être diffusé via le décodeur, mais qu'ils n'allaient pas tarder à s'y mettre (plusieurs mois). En attendant pour ne pas m'énerver plus, j'ai renoncé à mon contrat avec netflix en me désabonnant.
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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
bonjour @Gargamel5052
merci du retour
bonne soirée
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Re: Problèmes divers Netflix (télécommande, sous-titres, désynchro image son...)
Bonjour arno5622.
Si vous avez contrairement à moi, un téléviseur avec un navigateur Internet, vous pouvez regarder netflix sans passer par le décodeur orange. Il semblerait que cela fonctionne sans problème. Bonne soirée
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