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J'ai un problème sur ma connexion Internet, J'ouvre un incident... intervention de premier niveau sans succès, un rendez-vous avec L'Expert est fixé.Je précise bien de me rappeler sur mon portable orange bien sûr, vu que la connexion internet est défectueuse. L'Expert rappelle mais sur le fixe ! Evidemment je ne peux pas répondre, que pensez-vous qu'il en résulte : Lu sur le suivi de l'incident : "L'expert a essayé de vous joindre mais vous n'avez pas répondu (et pour cause!) l'incident est fermé" !!! Si, ils le font !!! Heureusement ils ne sont pas garagiste, sinon ils vous diraient : "Votre voiture ne veux pas démarrer ? amenez-nous la !" . Donc nouvel appel, nouveau rendez-vous, bilan une journée de travail de perdue !