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Bonjour,

J'ai un prélèvement pour mon portable qui a été rejeté en juillet puis à été à nouveau représenté et régularisé le 1.08 et à ce jour  je ne peux toujours pas appeler ou envoyer des messages, malgré que j'ai redémarré plusieurs fois mon portable !!

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Bonjour @Nalinna,

De base les services sont rétabli de 2 à 24 heures après le règlement, comme ce n'est pas le cas vérifie sur ton espace client qu'il n'y a plus d'impayé et si c'est le cas contacte le 3900 et demande le service technique mobile.

A+

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Bonjour @Nalinna,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica