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Résiliation "surmafacture.fr"

PJ59
contributeur
2 418  

Résiliation "surmafacture.fr"

J'ai cliqué sur un lien facebook et je me suis retrouvée facturée de 2.99€ toutes les semaines en plus de mon forfait. Comment faire pour me débarrasser de cette surfacturation odieuse ?

19 RÉPONSES 19
melet39
#TopMembre
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2 415  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

jyjo29
#TopMembre
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2 410  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

Pas de bonjour non plus @PJ59 

 

" cette surfacturation odieuse "  un peu gonflée comme affirmation!

C'est vous qui avez cliqué ...tout seul !

 

C'est donc une facturation simple.

PJ59
contributeur
2 385  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

Merciiiiiii
Ca a fonctionné, je viens de recevoir un accusé de réception de l'annulation

PJ59
contributeur
2 384  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

Ce qui est odieux (et je persiste dans la terme) c'est qu'il n'y a aucune validation sur l'abonnement. On clique sur une publicité et on est facturé sans aucune confirmation de votre part !

jyjo29
#TopMembre
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2 372  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

@PJ59 

 

" de votre part  "

Certainement pas! nous sommes clients comme vous.

 

Il y a un grand principe sur Internet : on réfléchit et on clique ...pas l'inverse

 

melet39
#TopMembre
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2 361  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

re @PJ59 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 302  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"


Bonjour @PJ59,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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pierrot33990
contributeur
2 250  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

Mon petit fils a joué avec mon téléphone hier soir.Je reçois un sms me disant que je me suis abonné à voir vidéo,ce que je ne veux absolument pas!!

melet39
#TopMembre
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2 224  

Re: Résiliation "surmafacture.fr"

@pierrot33990 

 

voir la réponse dans le post au début de ce fil

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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