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envoyer toujours pas de réponse 

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Bonjour

Le Web conseiller m'a répondu. 

La réclamation a abouti. 

Merci à vous, ça fait plaisir de voir que des personnes essayent de vous aider. 

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merci

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bonjour @Caro029 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonjour

J'ai eu une réponse du Web conseiller. 

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bonsoir @PAULO72600 

on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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bonjour

même problème pour moi, facturation des 69 euros aprés passage technicien, pas de souci de ligne chez moi, changement de box.

les problèmes de connections intempestives ont toujours continués après.Plus de nouvelles du technicien qui devait me rappeler?

La connection est redevenu normale aprés 15 jours.

Que faire pour ne pas payer ce déplacement abusif car tout etait nickel chez moi

Je vous remercie. Passez une belle journée

Cordialement

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bonjour @bn20 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @bn20,

Afin de vous apporter mon aide et des élément de réponse concernant les frais de déplacement du technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

MouradS

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bonjour @bn20

Profite de l'aide du webconseiller

cdt