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Réseau orange perturbé et inaccessible

G-MOMO
contributeur confirmé
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754  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

Bonjour avez-vous des nouvelles .

melet39
#TopMembre
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742  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

bonjour @G-MOMO 

 

on va attendre un retour du  webconseiller @Yves_L  qui suit ton dossier

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
G-MOMO
contributeur confirmé
contributeur confirmé
723  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

melet39
#TopMembre
#TopMembre
713  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

re @G-MOMO 

 

en espérant une résolution rapide

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
G-MOMO
contributeur confirmé
contributeur confirmé
701  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

Merci à toi aussi .

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
681  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

Bonjour @G-MOMO ,


Je vous prie d'accepter mes excuses pour mon retour tardif et vous remercie des informations apportées en privé.


Je prends connaissance de votre dossier et constate que votre Livebox est impactée par des pertes de connexions intempestives. 

Celles-ci peuvent être occasionnées par des perturbateurs électromagnétiques se trouvant dans l'environnement ou sur le réseau, mais elles peuvent aussi être générées par le défaut physique décrit. 

Une signalisation par votre Mairie est bien présente mais terminée. Afin de pouvoir alerter à nouveau les services techniques, pouvez-vous me faire parvenir une photo du poteau ainsi que des câbles concernés.


J'attends votre retour et reste à votre écoute.


Passez un bon week-end.


Sophie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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G-MOMO
contributeur confirmé
contributeur confirmé
667  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

G-MOMO
contributeur confirmé
contributeur confirmé
666  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

Bonjour dite moi comment faire pour vous envoyer autrement les 3 autres photos que j'ai prises car elles sont refusées .

Mais c'est tout de même dommage qu'un technicien ne puisse pas venir .Ce n'est pas possible que quelqu'un ai pu déclaré le travail terminé , c'est une honte .Les câbles ont été disposés par terre afin de permettre aux voisins de rentrer chez eux .Des jonctions sont faites dans une bourse de plastique qui maintenant est remplie de condensation  . Incroyable .Tout fonctionnait bien avant cet accident .

G-MOMO
contributeur confirmé
contributeur confirmé
651  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

melet39
#TopMembre
#TopMembre
649  

Re: Réseau orange perturbé et inaccessible

re @G-MOMO 

 

je viens de les valider,elles ne devraient pas tarder à apparaitre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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