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Bonjour,

Je viens d'effectuer une demande de résiliation à la suite d'un déménagement à l'étranger et mon dossier à été refusé alors que j'ai fourni mon bail, mon contrat de travail ainsi qu'une attestation de mon emplyeur. En lisant une conversation du forum, je comprends que les pièces justificatives fournies sont acceptées. Alors, pourquoi refuse t-on de résilier mon contrat sans frais de résiliation ? Je viens de reprendre un abonnement en Belgique chez Orange (sans engagement) et je pense sérieusement à l'annuler. 

Cdlt,

J.B

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Bonjour @JenB

Il faut éviter le multipostage.

J'ai regroupé 2 messages et mis un 3eme en quarantaine.

Pour une prochaine réponse, la resiliation concerne quelle offre?

Il est difficile pour des clients comme toi d'effectuer une réponse qui te satisfasse.

Il faut avoir accès à tes données.

Soit tu attends le passage d'un webconseiller (logo Orange) 

Soit tu passes par le service clientèle http://contact.orange.fr/

[#3]

Bonjour JenB, 

@Malibu a entièrement raison, il faut éviter le Multipostage.

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je consulte votre dossier et vous informe.

Bonne journée.