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Résiliation chez Orange le 02/01/2023 et facture du 01 au 31/01/2023 que je ne comprends pas

Béa57930
contributeur occasionnel
643  

Résiliation chez Orange le 02/01/2023 et facture du 01 au 31/01/2023 que je ne comprends pas

Bonjour,

 

J'ai résilier mon abonnement chez orange fibre qui a été prise en compte le 02/01/2023 et je reçois une facture, qui n'est pas les frais de résiliation, d'un abonnement du 01/01/2023 au 31/01/2023 !

Est-ce normal ?

Je ne comprends pas ?

Merci de votre aide.

Cordialement.


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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615  

Re: Résiliation chez Orange le 02/01/2023 et facture du 01 au 31/01/2023 que je ne comprends pas

re @Béa57930 

 

malheureusement pas le choix tu auras une régularisation sur la facture de clôture

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
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629  

Re: Résiliation chez Orange le 02/01/2023 et facture du 01 au 31/01/2023 que je ne comprends pas

Bonjour @Béa57930 

 

comme la résiliation est récente c'est normal tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Béa57930
contributeur occasionnel
627  

Re: Résiliation chez Orange le 02/01/2023 et facture du 01 au 31/01/2023 que je ne comprends pas

Oui, mais cet facture d'abonnement va être débitée alors que j'ai résilié donc payer en plus les frais de résiliation, non ?

melet39
Orange Star
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616  

Re: Résiliation chez Orange le 02/01/2023 et facture du 01 au 31/01/2023 que je ne comprends pas

re @Béa57930 

 

malheureusement pas le choix tu auras une régularisation sur la facture de clôture

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Béa57930
contributeur occasionnel
582  

Re: Résiliation chez Orange le 02/01/2023 et facture du 01 au 31/01/2023 que je ne comprends pas

Ok merci pour la réponse et l'aide.

Bon week-end.

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