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Bonjour, j'ai résilié mon forfait mobile orange car j'ai déménagé a l'étranger. J'avais demandé une premiere résiliation le 4 juillet puis je l'ai décalé au 11 juillet mais orange m'a résilié le 4juillet  sans m'avertir. J'ai déposé mon bail et mon inscription au consulat mais les documents on été rejeté car l'adresse ne concordait pas. Maintenant mes deux adresses sons correctes mais orange m'a débité les frais de résiliation. Puis je me faire rembourser ses frais ? A qui dois je envoyer les nouveaux documents ?  Je ne peux plus joindre orange car je n'ai plus de numero français et je suis à l'étranger.

Merci

Marianne 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Marianne2403 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Ok Merci!

Etant a l'etranger ce n'est pas possible de les contacter par mail ?

Merci

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re @Marianne2403 

malheureusement non

bonne soirée