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Posté le
21-07-2020
18h30
534  
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Bonjour, j'ai résilié mon forfait mobile orange car j'ai déménagé a l'étranger. J'avais demandé une premiere résiliation le 4 juillet puis je l'ai décalé au 11 juillet mais orange m'a résilié le 4juillet sans m'avertir. J'ai déposé mon bail et mon inscription au consulat mais les documents on été rejeté car l'adresse ne concordait pas. Maintenant mes deux adresses sons correctes mais orange m'a débité les frais de résiliation. Puis je me faire rembourser ses frais ? A qui dois je envoyer les nouveaux documents ? Je ne peux plus joindre orange car je n'ai plus de numero français et je suis à l'étranger.
Merci
Marianne
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
Posté le
21-07-2020
18h49
532  
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bonjour @Marianne2403
envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
3 RÉPONSES 3
Posté le
21-07-2020
18h49
533  
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bonjour @Marianne2403
envoie un courrier à cette adresse
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(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
21-07-2020
19h07
Modifié le
21/07/2020
519  
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Re: Résiliation depart a l'étranger
Ok Merci!
Etant a l'etranger ce n'est pas possible de les contacter par mail ?
Merci
Posté le
21-07-2020
20h25
493  
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Re: Résiliation depart a l'étranger
malheureusement non
bonne soirée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin