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Orange aurait du résilier mon abonnement chez mon ancien opérateur se qui n'a pas été fait même après des appels où l on m'a assurée que se sera fait un honte

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@Wattwiller68 

ta souscription chez orange date de quand ?

cdt

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Le 9 mai

Cdt

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re @Wattwiller68 

orange fais la résiliation au service technique et ceux ci ne préviennent pas toujours le service commercial donc par sécurité il est préférable de demander la résiliation en parallèle en recommandé avec A/R

cdt

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Bonjour @Wattwiller68,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @Wattwiller68 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Wattwiller68 

Je vous remercie pour les informations partagées en privé.

J'ai consulté la confirmation de la commande que vous avez effectué sur notre site, qui vous a été envoyée par email, et elle n'indique pas de demande de portabilité de votre numéro de téléphone fixe.

Vous avez uniquement demandé la portabilité du numéro mobile.
Votre ancien contrat internet n'a donc pas pu être résilié.

Si vous le souhaitez, je peux demander à ce qu'il soit porté.
Pour cela, pourriez-vous s'il vous plait m'indiquer le code RIO du numéro fixe en message privé, à l'aide du bouton ci-dessous ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à vos côtés et vous souhaite une belle journée.
Simon

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bonjour @Wattwiller68 

réponds au webconseiller au cas ou

cdt

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Bonjour @Wattwiller68 

Je vous remercie pour le code RIO.

J'ai fait le nécessaire pour que votre ancien numéro fixe soit porté sur votre nouvelle ligne.

Cela devrait être effectif d'ici quelques jours.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

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bonjour @Wattwiller68 

voila une bonne nouvelle du webconseiller

cdt