Bonjour
Je vous remercie de prendre 5 min a mon problème car quand on appel vos services nous avons affaire a des incompétents qui donnent tous une réponse différente. A croire qu'ils ne travaillent pas tous dans la même société
Il nous a été mis sur notre ligne sans notre accord un système de standard téléphonique par vos conseillés lors d'un appel au service client.
Nous sommes juste un salon de coiffure et que nous n'avons pas besoin de ça et suite aux nombreux appels de vos commerciaux pour nous basculer vers la fibre nous nous sommes aperçu que c'était remplis de mensonges, pour nous faire signer, entre l'offre orale et l'offre écrite.
Nous avons donc décider de partir par perte de confiance et maintenant on nous dit que c'est compliqué techniquement de faire la portabilité et a chaque appel notre demande change de date depuis plus d'un mois.
On se fou vraiment du monde et on nous prends en otage car Bouygues nous a montrer l’écran de refus de portabilité de votre part.
C'est inadmissible de la part d'un ste comme Orange.
Je peux vous garantir que je vais payer les dernière facture aussi vite que vous êtes réactif a notre demande.
Et si personne ne trouve de solution rapide je trouverais le moyen de demande un dédommagement pour préjudice commercial car nos clients ont énormément de mal a nous joindre depuis 1 mois.
Je vous envoi les coordonnées en privé ensuite la balle est dans votre camp.
Bien a vous
