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Bonjour,

La fibre est enfin disponible dans ma rue.

Cependant, le poteau télécoms sur lequel je suis actuellement raccordé en ADSL se situe sur le terrain privé d'un voisin.

Ce dernier refuse tout accès au poteau.

L'opérateur chez qui j'ai souscris (le premier qui s'est présenté à ma porte, Free) a essayé de négocier en vain, ils ne peuvent plus rien faire pour moi.

J'ai envoyé un mail à la mairie et à la région qui a tiré la ligne, en attente de réponse.

Je suppose qu'Orange est propriétaire du poteau, je suis donc allé en agence, ils ne peuvent rien faire, idem au 3900.

Je tente donc ma chance ici (je suis client Sosh ADSL), je suis prêt à souscrire une offre fibre Orange avec engagement de 10 ans s'il le faut...

Aidez-moi !

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Bonjour @Moz007 

malheureusement on ne pourra pas t'aider essaie de voir avec ton opérateur si il n'y aurait pas un autre moyen que de passer par ce poteau

cdt

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Je n'ai pas d'opérateur, je n'ai pas été raccordé !

Non seulement je me rétracte (et pas résilie) demain mais je vais souscrire dans la foulé chez Orange.

Est-ce que cela changera quelque chose ? Sont-ils propriétaires de la ligne, du poteau ? À vous de me dire !

Je vais faire déplacer des techniciens toutes les semaines par les 4 opérateurs en même temps, peut-être qu'on finira par me trouver une solution ?

C'est le seul poteau disponible, je suis en souterrain après.

C'est quand même incroyable que personne ne puisse solutionner ça...

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re @Moz007 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,en principe le poteau est la propriété d'orange

cdt

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Une photo du fameux poteau, franchement, un coup de taille haie et on en parle plus ?

Si seulement Orange pouvait se déplacer...

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Bonjour @Moz007 

d'après le poteau,il n'y aura pas d'autre choix que de passer par celui ci du fait que la fibre suit le mème chemin que le câble téléphonique

Bonne journée

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Bonjour @Moz007, 

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté Orange.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me dire si une commande est en cours ? 

Khalid 

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Oui je viens de souscrire chez Orange afin d'avoir de meilleures chances de me sortir de cette galère.

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re @Moz007 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonsoir @Moz007,

Afin de vous apporter mon aide pour le raccordement de votre ligne fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle