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Bonjour @Moz007 

on va attendre un retour du webconseiller comme prévu suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @Moz007, 

Le dossier étant gardé en main par nos équipes techniques. Celle-ci reviendront vers vous afin de faire le point. Une date prévisionnelle est donnée pour le 5 janvier. 

Je ne peux de ce fait que vous inviter à attendre leur retour. 

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. 

Bonne journée. 

Khalid   

[#3 · Accepted solution]

En sortant faire une course tout à l'heure, que vois-je : plusieurs camions entrain de poser un nouveau poteau et transférer les câbles télécoms dessus... incroyable !

Plus qu'à attendre 2 semaines que le technicien Orange passe pour le raccordement final.

Croisons les doigts pour qu'il n'y ait plus d'embuche.

Merci Orange !

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Bonjour @Moz007 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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Bonjour @Moz007, 

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi de lire que la situation avance.  

Je vous propose de faire le point ensemble à l'issue de votre prochain rendez-vous. 

Dans cette attente, je vous souhaite un agréable week-end et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid 

[#6]

Mon logement a bien été raccordé à la fibre ce matin, 1gb symétrique comme souscrit. 
Merci à tous et longue vie à mon nouveau poteau. 

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Bonjour @Moz007 

merci du retour

Bon week-end

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 suis exactement dans la même situation. Le technicien est venu aujourd'hui pour installer la fibre mais le poteau de raccordement est sur le terrain de la voisine d'en face. Une personne a pu installer la fibre sur ce poteau mais probablement en son absence et elle est allée faire un scandale à la mairie se plaignant que le technicien avait fait des dégâts. Elle a indiqué au technicien et à mon mari que plus personne ne pourrait accéder à ce poteau. Comment faire puisque manifestement elle ne veut rien entendre. Il y a des raccordements téléphone et EDF sur ce poteau. A-t-elle le droit d'empêcher l'intervention d'un technicien ? Merci

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@Tin69 

voir avec orange si pas moyen de te raccorder ailleurs

cdt

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Bonjour @Tin69,

Je suis navré de cette situation 😕 
Afin d'avoir accès à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas