- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Re: Raccordement maison neuve - aucun delai, aucun...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRaccordement maison neuve - aucun delai, aucun appel
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Raccordement maison neuve - aucun delai, aucun appel
Bonjour,
J'aimerai votre retour d'expérience, car je suis bloqué avec orange sur le point suivant:
J'ai construit une maison, je fait les démarches par le site maison-individuelle.orange.fr/ avec fourniture des documents, le technicien se déplace environ 500€, ensuite je reçois le devis 1450€, on me demande de le retourner signé, de toute façon on est obligé, donc je le retourne signé.
Puis le temps passe, j’emménage dans cette maison fin juillet, je vais voir mon dossier...Voilà ce que je vois:
Planification et réalisation des travaux en cours par Orange
"Les travaux de réalisation des infrastructures réseau sont en cours de planification et de réalisation par Orange. La date estimée de fin de chantier est le 08/08/2022 sous réserve de contrainte de chantier."
Le 08/08, rien ne se passe. J'appelle donc le 06 69 39 00 20, une conseillère me dit qu'elle relance mais que c'est prévu pour le 16 août, bien-sur, rien ne se passe le 16/08.
Je rappelle, elle fait une relance, mais pas de date ou quoi que ce soit, me disant que je serai rappelé mais toujours rien.. Je rappel ce jour, elle refait une relance...
Mis a part faire une relance au service concerné, je me demande bien ce qu'ils font...
Ça va durer combien de temps ces relances? Ave- vous des astuces pour faire avancer la situation?
Merci beaucoup!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement maison neuve - aucun delai, aucun appel
Bonjour @RaccoMaison
malheureusement comme c'est un service à part on ne pourra pas t'aider à part te dire que c'est très long
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement maison neuve - aucun delai, aucun appel
Merci pour ta réponse... Même si elle ne me convient pas vraiment.
Vu le coûts du raccordement, on s'attend a une prestation assez professionnelle de la pare d'orange, quelque chose de carré.
Cela me conforte dans le fait de ne jamais m'abonner chez Orange.
Bonne journée!