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Re: Re : ligne cassée
Bonjour,
La réparation de la ligne vient d’être faite, grand soulagement.
mais il faut encore qu'ils prennent la bonne adresse.
Merci à tous
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Re: Re : ligne cassée
bonjour @mag1734
merci de ton retour
bon après midi
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Re: Re : ligne cassée
Bonjour, merci de votre retour et bonne journée ^By
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Câbles arrachés puis poteau téléphonique sectionné
ns avons les mêmes problèmes à **bip** 38160..... cable tel signalé décroché en nov 2018 ...jamais réparé ..mais chez orange le dossier est clos !!!!! maintenant ,ns avons le cable décroché et des poteaux cassés depuis 15 j (35 cms de neige lourde ) et ce sur 500 mètres..orange devait inervenir le 25.11.2019..ils ne sont pas venus mais le dossier est encore clos!! on roule sur le fil!!!et les poteaux penchent sur la route!!!!j'ai re signale ce jour...alors nouveau N° de dossier.. , mais l'abonnement ,lui ,il court tjrs..oui ,je vais demander une ristourne quite à signaler ts les jours sur le site orange dommages réeau nos pbs ,na!!!!
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Re: Câbles arrachés puis poteau téléphonique sectionné
si tu as refais un signalement c'est bien,lorsque le problème sera résolu pour un éventuel geste commercial tu feras une réclamation
cdt
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Re: Câbles arrachés puis poteau téléphonique sectionné
Bonjour @boudin38
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous me confirmer que vos services sont opérationnels ?
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Câbles arrachés puis poteau téléphonique sectionné
bonjour @boudin38
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Câbles arrachés puis poteau téléphonique sectionné
Le signalement sur dommages... ne fonctionne pas sur Chrome.
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Re: Câbles arrachés puis poteau téléphonique sectionné
pas de problème avec firefox
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Re: Câbles arrachés puis poteau téléphonique sectionné
Depuis trois semaines je suis sans telephone ni internet .mon alarme est branchée sur la live box, A 90ans ,maison très iisolée,il peut m.arriver n.importe quoi ..chute,cambriolge,etc La ligne, très ancienne été coupee de nombreuses fois .Cette fois ci la ,ligne trainant sur laroute sur 4 poteaux de longueur depuis decembre, a fini par casser…. La Sogetrel est intervenue
trois fois- sans succes- et ,aujourd.hui, elle m.annonce par SMS qu.elle ne peut rien fairve …..que je me débrouille ! ! ! SAns commentaires
s