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Impossible de recharger Bookworm Deluxe que j'ai acheté à Orange Jeux sur windows 10
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @moclopas22
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Recharger jeux
que se passe t'il tu as un message d'erreur ?
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Re: Recharger jeux
Bonjour,
Non, Je précise que j'ai déjà acheté ce jeu, il me demande mon pseudo et mot de passe et cela ne passe pas. Or j'ai la clé d'enregistrement qui prouve que j'ai fait l'achat! Mais cela ne m'est pas demandé.
Merci.
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Bonjour @moclopas22
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cdt
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Re: Recharger jeux
Merci beaucoup, je vais essayer, bonne fin de journée!
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Re: Recharger jeux
re @moclopas22
tiens nous au courant
Bonne fin de journée également
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Re: Recharger jeux
Bonjour,
Donc j'ai essayé de voir pour réinstaller le jeu Bookworm mais Orange a abandonné ce jeu en 2019 (Et oui le mien date de 2012!!) Confirmation par un conseiller au 3900.
Donc merci quand même à melet39 qui a eu la gentillesse de me donner des pistes.
Bonne soirée.
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Re: Recharger jeux
Bonjour @moclopas22
merci du retour,malheureusement négatif
Bonne fin d'après-midi