Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mes services Orange

Rejet prélèvement

Webconseiller
647  

Re: Rejet prélèvement

Boujour @BCO84100 


Par quel biais recevez vous ce type d'information? 

En effet, je ne constate à ce jour pas de rejets de prélèvement pour vos 2 lignes, mais les banques peuvent mettre 10 jours pour nous en informer.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine



signature.jpg

contributeur
624  

Re: Rejet prélèvement

Bonsoir 

je voudrais régulariser mes factures et je vous demande d'attendre le 15 juin avant de couper vos services ….j'aurais besoin de mon telephone pour communiquer mes coordonnées bancaires

par ailleurs je vous demande de ne plus effectuer de prélèvement automatique car ils seront rejeter par la banque postale qui me compte des frais a chaque fois ….je vous communiquerais un autre compte a partir du 15 juin 

Merci de votre compréhension 

Highlighted
#TopMembre
620  

Re: Rejet prélèvement

bonsoir @jeano72 

 

il faut voir avec le service client,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mzf
contributeur
556  

Re: Rejet prélèvement

Bjr

Mon numéro de carte bancaire a changé. je n'arrive pas à accéder à la facture bien que ce soit moi qui paie l'abonnement du foyer ! Merci des infos


@Org53  a écrit :
Rejet du prélèvement, envie de régulariser la situation. Comment faire?
Merci

 

#TopMembre
546  

Re: Rejet prélèvement

bonjour @mzf 

 

tu ne peux pas accéder à ton espace client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
517  

Re: Rejet prélèvement

J'avais égaré mon portable et je viens de le retrouver. J'ai fais opposition à la ligne. Comment  réactiver ma ligne?

Je suis au Maroc. Donc pas de boutique Orange

Webconseiller
479  

Re: Rejet prélèvement

@claudius_23260 Bonjour,


C'est une bonne nouvelle que votre portable soit retrouvé.


En cas de perte de mobile , il convient de suivre nos indications indiquées depuis notre page d'assistance dédiée : Perte, casse ou vol de votre mobile : réflexes à adopter


Remarque : la réactivation d'une ligne ne peut se faire si celle-ci fait l'objet d'un renouvellement de carte SIM. Une ligne mobile suspendue en cas de vol de mobile ne peut être réactivée qu'auprès de votre service client.


Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et vous souhaitons un bon séjour au Maroc.


Franck_

signature.jpg

contributeur
377  

Re: Rejet prélèvement

Suite à des difficultés momentanée je n'ai pu régler ma facture de juillet 2019. Si vous êtes d'accord celle-ci  sera réglée le 19 de ce mois ensuite le prélèvement comme d'habitude. ( Mon épouse est rentrée à l'hôpital )

Merci de votre compréhention

 

J*** G****


[EDIT : attention @gomont1932 ne pas communiquer vos données personnelles en public]

#TopMembre
374  

Re: Rejet prélèvement

@gomont1932 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
322  

Re: Rejet prélèvement

Bonjour j ai paie ma facture de téléphone ce et je suis en ligne restreint maintenant 

 

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

73 membres connectés
et 6866 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre