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[#1]

Bonjour,

J’ai egalement résilié mon abonnement Orange en Aout dernier et rendu mes appareils dans la foulée suite à un déménagement à l’étranger et je n’ai toujours pas reçu le remboursement de la caution pour mon décodeur TV.

Pourriez-vous je vous prie m’indiquer la procédure à suivre afin de récupérer ma caution ?

Cordialement

[#2]

Bonjour @Laurent_G 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#3]

Bonjour,
Vous trouverez les informations demandées dans votre boite aux lettres en message privé.
Cordialement

[#4]

Bonjour @Laurent_G 

Ne pouvant vous répondre en privé sur le forum, je vous ai répondu sur votre adresse mail en@orange.fr

Bonne journée

[#5]

Bonjour,
J'ai envoyé les documents comme demandé mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part?
Merci de me répondre sur mon email orange.

Cordialement

[#6]

Bonjour,

J'ai renvoyé les nouveaux documents demandés sur votre boite email Orange. Merci de me répondre sur mon

compte Orange.

Cordialement

[#7]

bonsoir je n est rien sur ma boite email cdlt 

[#8]

@zjeje

il faut attendre que le webconseiller te contacte,ne pas envoyer sans y etre invité,il ne te répondra pas

[#9]

Bonjour @zjeje 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée