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Bonjour,

Suite à ma résiliation, j'ai renvoyé le matériel le 05 octobre 2016 , il a été reçu le 06 octobre par vos services !

Nous sommes le 30 octobre et je n'ai aucune trace de remboursement des 49 euros correspondant à la location du décodeur 

le non respesct de vos CGV  remboursement maximum 10 a 15 jours grand maximum !! 

Il est tout à fait innaceptable de devoir relancer alors que totu est fait dans les régles de mon coté

Du coté d'ORANGE c'est un manque de respect du client !!!  

J'espére une reponse  et une soluation rapide 

Cordialement 

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bonjour @Benzoo62

en principe le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines pour aller plus vite,il faut attendre le passage d'un webconseiller à partir de lundi

cdt