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Bonjour, 

J'ai résilié mon offre Open Zen il y a quelque temps maintenant pour ensuite souscrire à une offre chez Sosh. J'ai alors restitué le décodeur TV comme demandé, mais j'attends toujours à ce qu'on me rembourse mon dépôt de garantie d'un montant de 50 euros.

Pouvez-vous me dire ce qu'il en est à ce jour ?

En vous remerciant par avance,

Léa. 

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salut @LeaD 

il me semble que sur les offres Open il n'y a pas/plus de dépôt de garantie, ce sont des frais de mise en service

à confirmer par le 3900, l'eChat ou un webconseiller

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Bonjour @LeaD,

Je  confirme la réponse de @fredolerouge que je remercie au passage, tout dépend de la date de souscription à votre contrat.

Pouvez-vous me communiquer en privé via le lien vos coordonnées (nom, adresse et ancien numéro), s'il vous plait ? Je pourrai ainsi vérifier votre dossier.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin d'année, 

Vanessa