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Bonjour.

Dans ma facture  il apparaît  une facturation  de l option izneo famille by fnac , qui est censée être gratuite.

N ayant jamais souscrit cette option , je voudrais être remboursé de cette option facturée?..🤔

Je suppose un bug du logiciel on va dire 🤔

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @Cyr13600 

C'est une option gratuite!

Sortez votre calculette et faites (11.27 + 7.72 ) - 12.99  = surprise

Vous ne regardez pas souvent vos factures.