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moi je n'ai jamais pu me faire rembourser mes frais de résiliations

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@ritonhl Bonjour,

Vous nous indiquez ne pas pouvoir être remboursé des frais de résiliation de votre ancien FAI. Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

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bonjour , je vous remercie de vous interresser à mon cas. 

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[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

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Bonjour,

je suis dans le même cas que Géraldine et Aurore.

De plus mon ancien opérateur a prélevé les frais de résiliation sur un compte bancaire dont je ne me sers plus.

J'espère pouvoir bénéficier du remboursement comme prévu à la commande, d'autant que c'est ce qui a motivé en partie mon changement d'opérateur.

Merci de votre aide,

A.

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Pareil pour moi Je reçois un refus avec toujours le même motif : - Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange. Or j'ai envoyé à deux reprises tous les documents remis lors de la souscription. Je refais un essai avec une facture (car c'est aussi possible) mais je crains fort que cela ne soit pareil. Je pense très fortement que c'est un truc pour laisser passer le délai et donc ne rien rembourser. De plus le message indique : Pour rappel, les conditions de validité des demandes de remboursement figurent dans les mentions légales sur le formulaire de la demande. Or sur le formulaire il n'y a aucune mention légale ni aide alors que pour la facture de résiliation un exemple est donné

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je pense que c'est une arnaque ce fameux remboursement , car malgré la personne qui m'a fait signer le contrat il est trés étonné de la part d'orange

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je pense que c'est une arnaque ce fameux remboursement , car malgré la personne qui m'a fait signer le contrat il est trés étonné de la part d'orange. J'ai abondonné car moi au moins par rapport à ORANGE je ne suis pas à 49,90 euros prés.Vraiment des rapiaces . Bonne chance

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Salut @ritonhl

A l'époque, tu avais rempli l'ordre de remboursement

et tu l'avais renvoyé avec les documents demandées .

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Bonjour @ritonhl 

De quel remboursement parlez vous?

Cordialement

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bonjour le jour de mon adhésion à orange le technicien m'avait parlé du remboursement des frais de résiliation ,car j'étais à bouygues .