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les web conseillers se moquent de nos problemes ils ne repondent jamais aux questions

Orange s'engage à une réponse sous 48h pour une réclamation faite sur l'espace client : mensonge : malgré plusierus relances je n'ai aucune réponse du service réclamation

Un "expert" Orange devait me rappeler (confirmation écrite sur mon espace client) pour m'aider : mensonge aucun expert de n'a rappelé

et les services clients ou techniques se moquent avec mépris que je n'ai plus de fixe depuis plus d'1 mois ni d'internet depuis 1 semaine

un responsable Orange aura t il le courage de me répondre .... ou resteront ils tous planqués ?

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Re @phco 

Pourquoi seulement " un responsable Orange " alors que vous êtes en contact avec " des hauts dirigeants d'Orange " ?

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parce que je veux un responsable terrain qui puisse agir rapidement directement

les discussions que j'ai par ailleurs sont autre chose

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Bonjour @Bambi28 

Désolé pour l'intrusion " stupide " !

Pour votre souci il vaut mieux passer par le 3900 ..dans une heure il sera plus accessible ou alors juste à 8 heures ou entre 12 et 14.

Les webconseiller sont- rares sur le forum.

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bosnoir

que 2 jours ?

moi ca fait depuis le 28 aout qu'Orange me mene en bateau (ni fixe ni internet)

plein  de web conseillers ont pris contact avec moi ... puis plus rien , pas un conseil, pas une réponse

et maintenant la censure du forum : si vous râlez trop on censure vos messages en vous expliquant que vous ne tenez pas compte des conseils des web conseillers ... conseils qui n'existent pas et que la Censure (soit disant modérateur) est incapable de citer !!

vous aurez de la chance si vous lisez ce message car la censure risque de passer par là avant !

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@phco 

Vous avez reçu des messages privés plus une offre d'aide d'un webconseiller à laquelle vous n'avez pas répondu ( il fallait donner vos coordonnées en message privé et non sur le forum ).

Ne vous en prenez qu'à vous même !

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je ne sais pas qui vous etes

vous faites erreur, vérifiez avant  de dire n'importe quoi

j'ai eu de nombreux web conseillers qui ont pris contact avec moi ... j'ai donné mes coordonnées à plusieurs

pour l'instant je n'ai aucun retour

vous trouvez normal que les web conseillers ne me fassent aucun retour ?

vous trouvez normal que le service réclamation s'engage à répondre sous 48h et n'ait pas répondu au bous de 2 semaines ?

si vous etes si fort dites moi ce que m'ont répondu les web conseillers

je pensais qu'ne fois qu'un web conseille prenant contact, il suivait le dossier, mais ce n’est pas le cas