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Resiliation effectuée ou pas ?
Bonjour
je suis nouveau client, , je souhaiterais savoir si orange a effectué la résiliation avec mon ancien opérateur (FREE)
Portabilité du numero conservé.
Souscription le 28/05/2020 mais activation seulement le 03/09/2020 suite travaux de genie civile (changement d 'une plaque d 'un regard) et multi mésaventures avec le 3900 et le chat
Merci
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
bonjour @Pi9557
ton ancien opérateur a du être résilié à l'activation de tes services orange,jusqu'au 03/09,tu avais toujours accès à internet avec ton ancien opérateur ?
cdt
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
Bonjour
j 'avais toujours accès avec FREE
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
re @Pi9557
dans ce cas c'est résilié,par sécurité tu peux aussi envoyer une lettre recommandée avec A/R à ton ancien opérateur
bonne soirée
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
Je suis pas très convaincu et pour avoir orange c la croix et la bannière et le chat c pareil
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
bonjour @Pi9557
pour avoir un conseiller au 3900 il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois
cdt
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
Bonjour @Pi9557,
Avant tout, merci de nous faire confiance pour votre nouvelle offre internet.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Simon
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
bonjour @Pi9557
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
Bonjour @Pi9557
Je vous remercie pour vos coordonnées indiquées en message privé.
Je vous confirme qu'Orange a bien demandé le portage de votre numéro de téléphone fixe, et FREE en a été notifié le 2 septembre.
Cette portabilité nous donne mandat pour la résiliation de votre abonnement.
Free devrait donc vous contacter très prochainement.
Me confirmez-vous que votre téléphone fixe est fonctionnel ?
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée,
Simon
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Re: Resiliation effectuée ou pas ?
Bonsoir
Ok merci ,j attend le contact de free
Oui ma ligne téléphonique Fixe Fonctionne
Cordialement