Bonjour,
J'appelle depuis plus d'un mois pour annoncer que je vais déménager à l'étranger de façon permanente.
Tous les conseillers m'ont assuré que cela ne coûterait rien et que ce ne serait pas un problème de revenir une semaine avant.
J'ai appelé hier pour demander la résiliation du contrat et j'ai reçu la réponse que je dois payer 375 euros.
Je ne comprends pas pourquoi on m'a assuré que ce serait gratuit et sans problème, pourquoi tous les conseillers ont menti et m'ont donné des données erronées
Orange m'a obligé à quitter l'abonnement impayé parce que je les ai informés que je fermerai mon compte bancaire et que je ne paierai plus.
Où puis-je me plaindre des informations erronées fournies par tous les employés d'Orange?
Cordialement.
