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Bonjour,

Suite à ma résiliation, j'ai déposé le colis avec le bon de retour dans une relais colis proche de chez moi le samedi 14/03/2020.

Quand je consulte le suivi sur Chronopost, le colis reste bloqué dans ce magasin, du fait de la fermeture imposée par le gouvernement du fait de la crise du COVID19.

Je voudrais savoir si le délai maximum des 60 jours coure à partir de la date de dépot en relais ou de la date de réception et de vérification par Orange ?

Merci de vos réponses

Cdlt,

Denis

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Oopata 

pas d'inquiétude tu n'auras pas de pénalité,orange préconise mème de didifférer l'envoi de colis

cdt

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Merci pour votre réponse rapide

Bonne journée

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re @Oopata 

de rien

bonne journée également