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Retour airbox

yves13190
contributeur occasionnel
798  

Retour airbox

 Bonjour, je reçois ce jour un mail me fournissant un bon retour pour une airbox. Je n'ai pas de airbox, celle que j'avais vous a été retournée en début juillet, je pense qu'il s'agit d'une erreur de votre part je vous pris de faire le nécessaire. Merci

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
790  

Re: Retour airbox

bonjour @yves13190 

 

comme c'est récent,le retour n'est peut etre pas encore enregistré

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yves13190
contributeur occasionnel
781  

Re: Retour airbox

Si, c'est enregistrer   car j'avais reçu le mail de confirmation,  et là  je suis en vacances donc pas mon ordinateur. 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
778  

Re: Retour airbox

re @yves13190 

 

merci du retour,dans ce cas c'est une erreur,ne fais rien

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yves13190
contributeur occasionnel
763  

Re: Retour airbox

merci,  mais ils me disent que si je n'effectue pas le retour je serai facturé de 49€

melet39
#TopMembre
#TopMembre
755  

Re: Retour airbox

re @yves13190 

 

du fait que tu as reçu un mail de confirmation tu ne risque rien,on va éventuellement pour vérifier attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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