Il y a quelques jours j'ai été démarché par un employé Orange qui me proposait de passer à la fibre, (ce que j'ai accepté), je lui ai soumis le problème, il m'a répondu qu'il allait en parler à son responsable et que j'aurai une réponse: j'attends toujours.
J'ai été concerné par un défaut collectif de réseau (plus d'internet), en chattant j'ai à nouveau signalé le problème, la personne est restée muette, j'ai été obligé de lui rappelé que c'était elle qui travaillait chez Orange, elle m'a finalement répondu qu'elle allait faire remonter le problème à un "expert".
Il semble bien que, dès que l'on aborde un incident, qui n'est pas répertorié parmi les causes probables, tout le monde nage, cela fait trois mois dans ma copro que ce local est ouvert à tous vents.
J'ajoute qu'habituellement les employés des opérateurs dits "alternatifs" ont tous la clé, alors que normalement il ne doit y avoir qu'une clé déposée chez le gardien, le technicien qui vient, doit demander la clé et laisser en échange sa carte d'identité, je suis stupéfait de constater le peu de cas que l'on fait maintenant du secret des correspondances électroniques, et des correspondances papiers également, le facteur dans ma résidence quant il est pressé laisse le paquet de lettres sur le meuble boîtes aux lettres.
