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Bonjour à tous Plus de réception de SMS- 1er test avec ORANGE en ligne -qui fait éteindre et rallumer le portable et vous dit que votre téléphone ou votre carte SIM sont HS. Techniquement impossible - 2 utilisateurs avec le même opérateur dans la même situation avec des équipements récents.(mon fils et moi) Les SMS qui me parviennent d'une certaine zone arrivent. Pas de chance, avec le télétravail j'ai besoin de mes codes banque qui n'arrivent que par SMS et ne passent pas par la zone "dégagée" En quittant ma zone pour aller travailler les SMS en attente arrivent tous. Ils étaient donc bloqués. j'ai récupéré sur le site, la liste des antennes relais HS de ORANGE - je ne sais pas comment avoir des informations sur ces réparations d'antennes relais et je suis très pénalisée pour travailler et les personnes de ORANGE n'ont pas d'info semble t-il ? ils dépannent selon procédure, pas selon logique. Avez vous une solution pour me permettre de tracer et d'avoir des infos de remise en service ? Belle journée

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Bonjour @MarieManagement 

Y a t'il un incident détecté ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

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Bonjour

selon moi oui, c'est même ORANGE qui le signale au travers de la liste de ses anomalies. les relais de données des antennes suivantes sont HS de service de données, mais d'autres antennes encore.  le problème est que nous n'avons pas de retour d'anomalies sur ces opérations bloquantes pour les utilisateurs.

30-Nimes.43.84432-4.42783

30-ALES-44.14287-4.08727

Si je téléphone à Orange ils me disent  que mon téléphone ou ma carte son HS-  il faudrait qu’ils arrêtent leurs bêtises... ils ont du en envoyer des cartes sim et en changer des téléphones..

Si je pars sur Marseille, tous mes SMS arrivent d'un coup. à ce jour, même les SMS de NIMES ne me parviennent pas, ni mes SMS à moi même.

Si j'interroge la couverture réseau... mon secteur a même du mal en 2 G mais j'ai j'ai une BOX qui assure un bon relais, et à vrai dire d'une bonne qualité en VDSL2, avec avant un Femtocel, puis maintenant l'option de wifi., y compris ma couverture télé d’excellente qualité.

jusqu'à vendredi soir, je recevais tout, Samedi matin, plus de SMS, comme la fin de semaine dernière,puis ça revient.

Bonne journée

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Bonjour@MarieManagement ,

Avez-vous consulté ce lien pour connaitre la couverture réseau et les éventuels incidents?

Thierry-G

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Bonsoir

oui bien sur,  mais je ne sais toujours pas quand ça va revenir, d'autant que le message avait disparu pour revenir !!!

et je ne peux donc pas travailler avec ma banque.

Bonne soirée

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @MarieManagement

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Concernant la 2ème adresse, une intervention de nos techniciens est en cours avec un rétablissement prévu pour le 05/12.

Rudy