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Bonjour. En panne d'internet depuis le 19 juillet 2020 ( installée le 10 juillet 2020) depuis  les techniciens reportent les RV  je ne sais pas quoi faire 

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bonjour @alain1490 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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oui merci. et oui j'ai la connection internet mais seulement jusqu'à demain et ce n. ai pas faute d'insister au 3900 c'est Sogetrel qui doit intervenir et repoussé les RV 

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re @alain1490 

pourquoi internet seulement jusqu'à demain ?

cdt

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Je ne sais pas je vais voir demain matin 

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re @alain1490 

tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonsoir. Comme prévu j'ai tel au 3900 hier matin. Donc ça doit être un problème sur la ligne qui devait être rétabli vers 17 h mais reporté à nouveau demain matin. Ils ont remis 200 GO d'internet sur mon portable 

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bonjour @alain1490 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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vendredi 31 juillet 2020 18h46 toujours pas  de television de telephone fixe juste 200go d,internet sur le mobile  et depuis hier 200 go air box sur l,ordinateur.

panne detecté sur la ligne et (apparement ils attendent une reponse de la societé Sogetrel ).

donc on va attendre la semaine prochaine

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bonsoir @alain1490 

merci de ton suivi,en espérant une résolution rapide

bon week-end