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Services inaccessibles.

contributeur confirmé
553  

Services inaccessibles.

Bonjour.

Je rédige ce présent message pour vous solliciter quant a un souci que je rencontre avec la réception de mes sms en France et l’émission et la réception de ceux-ci en Belgique.

Depuis ma portabilité qui date du mois d'aout je rencontre un problème de réception de sms.. malgré six renouvellements de carte sim, d'intervention du 3900 le problème reste present et ces derniers n'ont aucune solution a me proposer. Nous avons tout tester .. Jusqu'à meme acheté un nouveau terminal conformément aux souhaits d'Orange.
RyanB
10 RÉPONSES 10
fan
545  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour,

 

@+

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Highlighted
contributeur confirmé
539  

Re: Services inaccessibles.

Oui naturellement.
Mais je songe à saisir le médiateur.
Qu’en pensez vous?
RyanB
fan
535  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour,

 

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contributeur confirmé
531  

Re: Services inaccessibles.

L’itinérance est en effet activée.

Le rapport avec le médiateur est associé au fait que les’ dysfonctionnements perdurent depuis le 22/08/2017.

RyanB
fan
527  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour,

 

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Webconseiller
466  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour @userry 


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


Marina_J

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contributeur confirmé
425  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour.
Après avoir tenter de prendre contact avec vous voici le message d’erreur affiché : « Une erreur inattendue s'est produite.
Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 34CE8CAB.
Cliquez sur le bouton Précédent de votre navigateur pour continuer.
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Dans l’attente de votre retour.
RyanB
#TopMembre
409  

Re: Services inaccessibles.

Salut à vous  @userry

 

Effectivement, si tu cliques sur message privé écrit en orange

il y a un problème, par contre si tu cliques sur le logo orange

de la conseillère, après ouverture de la page, côté droit

tu auras accès à la mésagerie privée pour lui faire parvenir

les infos qu'elle te demande .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur confirmé
368  

Re: Services inaccessibles.

Merci beaucoup pour ces informations
RyanB

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