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Services inaccessibles.

userry
contributeur confirmé
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1 302  

Services inaccessibles.

Bonjour.

Je rédige ce présent message pour vous solliciter quant a un souci que je rencontre avec la réception de mes sms en France et l’émission et la réception de ceux-ci en Belgique.

Depuis ma portabilité qui date du mois d'aout je rencontre un problème de réception de sms.. malgré six renouvellements de carte sim, d'intervention du 3900 le problème reste present et ces derniers n'ont aucune solution a me proposer. Nous avons tout tester .. Jusqu'à meme acheté un nouveau terminal conformément aux souhaits d'Orange.
RyanB

Solutions approuvées
Marina_J
Webconseiller
Webconseiller
1 215  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour @userry 


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


Marina_J

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10 RÉPONSES 10
dompierre
fan
fan
1 294  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour,

 

@+

userry
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 288  

Re: Services inaccessibles.

Oui naturellement.
Mais je songe à saisir le médiateur.
Qu’en pensez vous?
RyanB
dompierre
fan
fan
1 284  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour,

 

@+

userry
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 280  

Re: Services inaccessibles.

L’itinérance est en effet activée.

Le rapport avec le médiateur est associé au fait que les’ dysfonctionnements perdurent depuis le 22/08/2017.

RyanB
dompierre
fan
fan
1 276  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour,

 

@+

Marina_J
Webconseiller
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1 216  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour @userry 


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


Marina_J

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userry
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 174  

Re: Services inaccessibles.

Bonjour.
Après avoir tenter de prendre contact avec vous voici le message d’erreur affiché : « Une erreur inattendue s'est produite.
Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 34CE8CAB.
Cliquez sur le bouton Précédent de votre navigateur pour continuer.
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Dans l’attente de votre retour.
RyanB
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 158  

Re: Services inaccessibles.

Salut à vous  @userry

 

Effectivement, si tu cliques sur message privé écrit en orange

il y a un problème, par contre si tu cliques sur le logo orange

de la conseillère, après ouverture de la page, côté droit

tu auras accès à la mésagerie privée pour lui faire parvenir

les infos qu'elle te demande .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

userry
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 117  

Re: Services inaccessibles.

Merci beaucoup pour ces informations
RyanB

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