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Bonjour, je souhaite souscrire au prélèvement automatique pour une ligne fixe, mais le lien est cassé. Lorsque je clique sur l'onglet"souscrire au prélèvement automatique" c'est une page blanche qui s'ouvre. Que dois-je faire ?

Merci de votre aide

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bonjour @domi5417

voir ici,et au besoin éssaie avec un autre navigateur

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

sinon voir avec un conseiller

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

J'avais déjà consulté cette solution dans le forum, mais ça ne marche pas même en changeant de navigateur ou en désactivant le bloqueur de publicité. Apparemment je ne suis pas la seule à qui ça arrive, peut-être vous pourriez réparer le lien au lieu d'envoyer toujours les mêmes solutions qui ne fonctionnent pas.

[#4]

re @domi5417

contacte le service client comme indiqué au dessus de maniere à ce qu'il fasse le necessaire

cdt

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Salut @domi5417

Après ouverture de la page  https://contact.orange.fr/

Clique successivement sur   Vous êtes déjà client /

Compte, facture, rechargement/

Modifier des données perso et bancaire/

Souscrire ou modifier un prélèvement automatique/

Internet ,

À partir de la tu auras la possibilité de prendre contact par eChet

avec le service concerné, ou faire ta demande par mail .

Fonctionne avec le bloqueur de pub activé, essai fait à l'instant .