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[#1]

J'ai installé avec succès l'application Orange Cloud sur un ordinateur portable Windows 32 bits et peut accéder au disque 1 To de ma LB4 mais lorsque j'ai installé l'application sur un ordinateur de bureau Windows 10 64 bits, je n'arrive pas à accéder au disque.

Je reçois l'erreur suivante après que je me connecte à l'application.

J'ai désinstallé et réinstallé l'application et toujours le même problème.

Quelqu'un at-il une idée de ce que le problème peut être.

[#2]

Bonjour,

@Lost-in-France

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-le...

Si pas OK cliquer sur contacts

ou

Sur besoin d'aide..

[#3]

Merci pour votre réponse.

Le disque est installé, comme je l'ai dit, le logiciel Orange Cloud fonctionne parfaitement sur un autre ordinateur

Je reçois cette erreur lorsque j'essaie d'accéder au stockage Livebox à partir de l'icône de la barre d'état

[#4]

Essayer de suivre les instructions sur https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-le...

J'obtiens maintenant une erreur disant que le disque est SMBv1 qui a été désactivé par MicroSoft.

Aidez-moi

[#5]

Bonjour @Lost-in-France

La solution est là :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Stockage-Livebox-inaccessible-sous-win...

Cordialement

Daniel