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Bonjour, J'utilise qobuz pour streamer de la musique en haute résolution. Depuis quelques mois, j'ai des problèmes de coupures intempestives de son avec un son saccadé inécoutable. Je n'arrive pas à savoir si c'est un problème Orange ou qobuz. Le streaming en MP3 est bon, en qualité CD bon ou pas en fonction des jours, et impossible de streamer en qualité studio. Le problème est identique en Airplay. Je n'ai pas eu de problème pendant des mois et le problème est apparu il y a quelques mois. Y a t'il d'autres internautes Orange qui ont le même problème que moi? Est ce que Orange limite la bande passante de Qobuz? J'ai une connexion qui oscille entre 9 et 14Mbps. Je n'ai pas de probleme de streaming en local sur mon lecteur réseau. Toute aide est la bienvenue.

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salut @JP6944 

il n'y a pas de limitation de bande passante imposée par Orange

quand tu dis que la connexion oscille, wifi ou ethernet ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

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Bonjour,

Je suis en ADSL. Je rêve de la fibre mais qu'en rêve pour l'instant. A noter que je n'ai aucun problème avec Netflix en Ultra HD.

Les valeurs de connections que j'ai données sont valable pour l’Ethernet et le wifi... Je viens de faire un test wifi sur mon téléphone à 15.8Mbps. Je streame sur un ampli relié par Ethernet et également des enceintes connectées en wifi.

Voila les valeurs copiées a l'instant :

2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 avril 2021, 16 h 24 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 40 m 38 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 17482 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Degrouptest : 11.8MBPs sur Tri69

Cordialement,

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salut  @JP6944 

pourquoi un redémarrage récent ?

inutile si c'est pour soit disant résoudre un souci de débit

et il nous manque les données d'éligibilité complètes demandées, longueur et atténuation de la ligne, nom du NRA

soit donc ce tableau :

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re @JP6944 

et qu'importe les valeurs, comment écoutes tu qobuz, depuis un appareil en wifi ou en ethernet

ce n'est pas la façon dont tu mesures le débit qui importe, mais la façon dont tu streames

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Je streame soit en ethernet soit en wifi et j'ai le même problème dans les 2 cas.

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re @JP6944 

un souci côté qobuz est à envisager, surtout si tu n'as pas de souci sur d'autres sites

et réponds à mes questions quant au redémarrage de la box et donnes nous toutes les valeur d'éligibilité