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Bonjour

J'ai eux la surprise d'une sur facturation de 15 euros. En faisant quelques recherches (ce n'est pas clair sur la facture) Je vois que c'est le service PlayVod que je n'ai jamais demandé ni utilisé et que je ne connaissais pas. Suis le seul et cette pratique commercial est elle autorisé par la loi ?

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 Bonjour @PlayVodVoleur 

Voyez si vous pouvez le supprimer

Espace client → contrats et options → Gérer ... → Maitrisez

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salut @PlayVodVoleur 

@jyjo29 

malheureusement, c'est une pratique parfaitement légale puisque c'est bel et bien toi, mais à l'insu de ton plein gré, qui souscris à ces abonnements

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

ça évitera des futures surprises du même style

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#4]

Bonjour.
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonne journée

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Bonjour.
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonne journée