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Bonjour,

J'ai fait une réclamation sur mes frais de résiliation vendredi 5 mai. J'ai reçu un mail dimanche me disant qu'il leur fallait 48h de + pour traiter ma demande (chose que je comprend tout à fait avec le lundi férier)

Y'a t'il un moyen de savoir où en est ma demande via mon espace client Orange ?

Merci d'avance pour votre réponse

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Salut @Enjoyscrap63

Reprend contact avec le service réclamation .

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Merci, je viens de recevoir un nouveau mail à l'instant ... encore 10 jours à attendre ... en attendant ma facture court toujours :smileyindifferent:

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bonjour      suite à la panne d'internet qui a duré 5 jours , je devais avoir une indemnité égale à 1 mois d'abonnement soit 42.99 euros, vous m"envoyez un mail d'indemnités de 30 euros ???????..........veuillez respectez vos engagements......

meilleurs voeux pour   2018

cordialement  

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Bonjour @dranem60240

A priori, je dirais de reprendre contact par mail avec le service

réclamation .

Meilleurs voeux pour l'année 2018

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Quelqu'un connaitrait-il une adresse mail d'un service de réclamation qui m'éviterait de tomber sur Nordin en Tusisie qui ne comprend  rien à ma réclamation et n'en à rien à "**bip**" non plus d'ailleurs ?

merci d'avance

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Bonjour  @MOJO17

Une réclamation est possible soit par mail, ou par tchat avec un conseiller

à partir de ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci  trop cool  je vais pouvoir écrire à quelqu'un qui comprendra peut être le français et saura répondre 

bonne année  Mo

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@MOJO17 a écrit :

Merci  trop cool  je vais pouvoir écrire à quelqu'un qui comprendra peut être le français et saura répondre 

bonne année  Mo

DEPUIS LE 27,12,2017 DATE D'ÉCHANGE DE NOTRE LIIVEBOX EN LIVEBOX 4
nous avons sur les chaines OCS

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Salut / Bonjour !!!!  @bibi194

Et toi, tu as quoi comme souci ??