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[#1]

Attention

je viens de recevoir ma facture est quelle belle surprise une surfacturation de 5,01€ de Contact+.

A quoi cela correspond aucune idée pas de détails supplémentaires sur la facture mais un petit supplément sur le prélèvement.

Cela sent l'arnaque à plein nez et je ne suis pas le seul à avoir été duppé.

Saluations à tous

Bruno

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suppose que vous parlez de votre offre Internet ou de la partie internet d'une offre Open.

Voir comment désactiver Conatct+:

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

Et si vous avez une offre Open vous connecter avec votre adresse mail pas avec votre numéro de mobile.Voir:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Si vous et vos proches ne sont pas les auteurs de ces achats, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

[#3]

Il s'agit bien d'une offre open

Je ne comprends pas pourquoi l'on doit désactiver une option que l'on ne choisi pas cela sent l'arnaque et je ne sais toujours pas à quoi cela correspond

[#4]

Bonjour,

Voir la description de contact+:

http://assistance.orange.fr/acheter-avec-contact-5050.php

[#5]

bonjour, idem pour ma part avec ce genre de facturation dans l'art d'empocher de l'argent de la part d'orange, bien que le service contact+ soit désactivé sur mon compte, je n'ose plus utiliser internet comme par le passé dès que je clique sur le web je me demande si cela ne va pas m'être facturé par contact+ qui sur ma facture d'avril orange me facture encore du contact+ du mois de février --  en principe de la part d'orange j'attends depuis mars  un remboursement sur ce genre de prestations contact+ que je ne veux pas entendre parler-

je souhaiterais sans surprise comme avant 2014 pouvoir utiliser internet normalement -

bonne journée-

choukounette

[#6]

Drôle de surprise au reçu de ma facture Internet de Mai 2014.

En plus de mon abonnement 59,65€ pour des comandes que j'aurais faites en avril sur Internet+.

Je ne connaisais même pas ce service...!  comment cela peut-il se faire. Qui peut me renseigner

[#7]

Bonjour

Idem pour moi, j'ai eu la désagréable surprise en recevant ma facture d'avoir 32.02 euros a payer de Contact+

J'avais eu 18.19 euros pour la même chose sur la facture de janvier, je viens juste de m'en rendre compte!

J'arrive même pas a avoir le détail de cette somme a quoin cela correspond.

Je pense qu'a une chose maintenant c'est dégager de chez orange malgré les 10 ans de mon compte!!!!

Bravo ORANGE!!!!!!!!!!!

[#8]

Bonjour natybru

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#9]

Bonjour jeandne

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#10]

Bonjour olivearno

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe