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TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
Bonjour, j'ai effectué un transfert de ma ligne fixe professionnelle suite à un changement d'adresse fin juillet. Un technicien est intervenu pour une création de ligne (nouveau bâtiment). Tout s'est bien passé. Le téléphone fonctionne correctement. Ayant besoin d'un justificatif de domicile, je suis allée sur mon espace client et je n'ai pas réussi à retrouver mon contrat. Il y figure bien mon contrat Open qui concerne mon abonnement privé mais je n'ai plus de trace de la ligne fixe de mon abonnement pro Il est noté sur cet espace client :
"Ancien contrat fixe
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Re: TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
Bonjour @MURMAR
Nous ne sommes que des clients.
Il y a toujours un délai pour la mise à jour des espaces clients donc....patientez!
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Re: TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
@MURMAR , bonjour , afin de vous aider , nous avons besoin des informations (en message privé) demandées par ma collègue.
Elle vous a donné le lien.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
Merci à vous Je patiente, je patiente...
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Re: TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
Ok Merci à vous
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Re: TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
@MURMAR Bonjour , j'ai demandé à la cellule commerciale de vous adresser votre contrat, sans retour de leur part je vous invite à revenir vers nous.Nous restons à votre écoute.christine-b
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Re: TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
Bonjour @christine_b
J'ai reçu un message privé de Delphine_b concernant cette affaire alors que je suis pas le demandeur.
Je l'ai prévenue.
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Re: TRANSFERT DE LIGNE FIXE PRO
Bonjour, merci à vous. j'attends la suite des évènements...
Cordialement