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Tchat avec orange
Bonjour, j'ai des problèmes avec ma Livebox, j'aimerai contacter orange avec le tchat mais je ne sais pas si il y a encore un tchat ? Et si oui où le trouver ?
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Re: Tchat avec orange
bonjour @Lisap22
depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Tchat avec orange
Bonjour,
J'ai le même problème.
J'ai débloqué mon bloquer de pub, et autorisé les pop-ups, mais je n'ai aucun carré jaune en bas à droite !
Ce n'est pas la première fois...
Merci de m'aider.
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Re: Tchat avec orange
Et dans Aide et contact, le robot ne comprends pas ma demande... ("pourquoi est-ce que je n'arrive pas à envoyer deux docs .jpeg compressés à 25 et 39 Ko à partir du formulaire à https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes)
Dans Aide et contact, n'y pas d'accès à un être humain
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Re: Tchat avec orange
bonjour @31074
voir ici u cas ou
https://formulaires.services.orange.fr/1756
cdt
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Re: Tchat avec orange
Bonjour melet39,
Le lien mène à un article sur webmail v.client de messagerie.
J'ai besoin de savoir où trouver à coup sûr le bouton pour Tchatter avec l'assistance.
Merci tout de même.
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Re: Tchat avec orange
J'ai la réponse :
https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/le-tchat-avec-un-conseiller/m-p/1850107
aussi de melet39
Merci !
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Re: Tchat avec orange
bonjour @31074
merci du retour
bon après midi