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Technicien ne se présente pas au RDV fixé avec Orange
Le 22/07 un RDV est fixé avec un technicien pour vérifications extérieur et intérieur le 27/07 entre 14h et 17h...Personne ne se présente, personne n'appelle. Le conseiller (Icham ?) qui devait venir aux nouvelles après le passage du tech (lol !) devait me contacter : rien !
Au 3900 : la conseillère ne sait pas, ne comprend pas, n'entend pas... doit me rappeler sur portable. 3 appels mais personne au bout.
J'ai déjà perdu l'AM, il faut aussi que je rappelle le 3900 pour avoir un autre RDV non honoré ???
Que faire : aller voir ailleurs et faire savoir ce que vaut le SC Orange.
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Re: Technicien ne se présente pas au RDV fixé avec Orange
insiste au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Technicien ne se présente pas au RDV fixé avec Orange
Merci melet39 de vos encouragements ☺ ...Pour l'instant je laisse tomber j'attends le retour de conseillers orange plus compétents !! à la rentrée peut-etre☺
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Re: Technicien ne se présente pas au RDV fixé avec Orange
bonjour @alfie
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bon week-end
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Re: Technicien ne se présente pas au RDV fixé avec Orange
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Franck_