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Le 22/07 un RDV est fixé avec un technicien pour vérifications extérieur et intérieur le 27/07 entre 14h et 17h...Personne ne se présente, personne n'appelle. Le conseiller (Icham ?) qui devait venir aux nouvelles après le passage du tech (lol !) devait me contacter : rien !

Au 3900  : la conseillère ne sait pas, ne comprend pas, n'entend pas... doit me rappeler sur portable. 3 appels mais personne au bout.

J'ai déjà perdu l'AM, il faut aussi que je rappelle le 3900 pour avoir un autre RDV non honoré ???

Que faire : aller voir ailleurs et faire savoir ce que vaut le SC Orange.

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@alfie 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci melet39 de vos encouragements ☺ ...Pour l'instant je laisse tomber j'attends le retour de conseillers orange plus compétents !! à la rentrée peut-etre☺

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bonjour @alfie 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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@melet39 @alfie Bonjour,

Avez-vous depuis eu un retour suite à votre commande que vous pouvez-suivre en ligne depuis votre suivi de commande depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé ; pensé à consulter/conserver les communications courriel/SMS que nous vous adressons ?

Sur la Communauté Orange nous sommes à votre disposition. Nous restons à votre écoute.

Franck_