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[#1]

Bonjour,

C'est bizarre parce que moi le problème a été résolu en suivant le conseil de @Daniel35 . ET j'étais dans le même cas que vous.

CDT

DM

[#2]

@Jj632 

@denmat 

Temporisation : retard imposé

Donc patientez .

[#3]

@jyjo29 

Bonsoir,

8 jours n'était-ce pas beaucoup pour une temporisation?

Cdt

[#4]

Bonsoir @denmat,

Avez-vous besoin de mon aide pour cette situation ?

Si vous voulez que l'on regarde ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Belle soirée à vous.

Magali

[#5]

@MagaliL_ 

Bonsoir,

Je vous remercie de votre aide proposée mais comme je l'ai dit à @Daniel35 , suite à son conseil que j'ai suivi, j'ai pu en changeant le mot de passe ( qui n'était pas oublié mais pas reconnu) j'ai pu peux accéder à l'interface de la box.

Bonne soirée aussi.

Bien cordialement

DM

[#6]

@denmat,

Merci pour votre réponse.

Ravie que la situation soit rétablie.😃

Je vous souhaite une belle soirée et un excellent week-end 🌈

 Magali

[#7]

bonjour, j'ai beau suivre à la lettre vos conseils, j'ai toujours le message: "Temporisation de sécurité suite aux tentatives. Patientez avant de retenter la connexion."

c'est pénible

[#8]

Bonjour @jeff86300,

Comme conseillé par @Daniel35, avez-vous réinitialisé le mot de passe d'administration depuis le lien "Mot de passe oublié"?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie